Политика возврата

На iqtest.online мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Настоящая Политика возврата описывает условия и порядок запроса возврата средств за наш отчёт по IQ-тесту и подписочные услуги.

7-ДНЕВНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

Мы предоставляем 7-дневный пробный период, начиная с даты вашей первой покупки. В течение этого периода вы можете ознакомиться с нашими услугами и определить, соответствуют ли они вашим ожиданиям.

Если в течение 7-дневного пробного периода вы не полностью удовлетворены нашим сервисом, вы можете запросить полный возврат вашего первоначального пробного платежа. Без лишних вопросов.

КАК ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ

Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки одним из следующих способов:

• Email: [email protected]
• Через личный кабинет в вашей учётной записи

При запросе возврата, пожалуйста, укажите:

• Адрес электронной почты, связанный с покупкой
• Дату покупки
• Причину запроса возврата (необязательно, но желательно)

ОБРАБОТКА ВОЗВРАТА

После получения вашего запроса на возврат мы обработаем его в течение 5–7 рабочих дней. Возврат будет осуществлён на тот же платёжный метод, который использовался для покупки.

Обратите внимание, что в зависимости от вашего банка или платёжного провайдера может потребоваться дополнительно 5–10 рабочих дней для отображения возврата на вашем счёте.

ОТМЕНА ПОДПИСКИ

Вы можете отменить подписку в любое время через личный кабинет или связавшись со службой поддержки. После отмены:

• Ваша подписка останется активной до конца текущего расчётного периода
• С вас не будет взиматься плата за последующие расчётные периоды
• Вы сохраните бессрочный доступ к результатам IQ и отчётам

СЛУЧАИ БЕЗ ВОЗВРАТА

Возврат не предоставляется в следующих случаях:

• Платежи по подписке, совершённые после 7-дневного пробного периода (если иное не требуется применимым законодательством)

ОСПАРИВАНИЕ ПЛАТЕЖА

Если у вас возникли какие-либо проблемы с покупкой, мы рекомендуем сначала обратиться к нам напрямую, прежде чем инициировать оспаривание платежа (chargeback) через ваш банк или эмитента карты. Мы стремимся быстро и справедливо решать любые вопросы.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть вопросы о данной Политике возврата или вам нужна помощь с запросом на возврат, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]
• Компания: AQPRO LIMITED
• Регистрационный номер: 78622410
• Адрес: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Настоящая Политика возврата может быть изменена. Все обновления будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.