Política de reembolso

Em iqtest.online, queremos que você esteja completamente satisfeito com a sua compra. Esta Política de reembolso descreve os termos e condições para solicitar um reembolso do nosso relatório de teste de QI e dos serviços por assinatura.

PERÍODO DE TESTE DE 7 DIAS

Oferecemos um período de teste de 7 dias a partir da data da sua compra inicial. Durante esse período, você tem a oportunidade de explorar nossos serviços e determinar se atendem às suas expectativas.

Se você não estiver totalmente satisfeito com nosso serviço dentro do período de teste de 7 dias, poderá solicitar o reembolso integral do seu pagamento inicial de teste. Sem perguntas.

COMO SOLICITAR UM REEMBOLSO

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte por um dos seguintes meios:

• E-mail: [email protected]
• Através do painel da sua conta

Ao solicitar um reembolso, forneça:

• O endereço de e-mail associado à compra
• A data da compra
• O motivo da solicitação de reembolso (opcional, mas útil)

PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO

Após recebermos sua solicitação de reembolso, iremos processá-la em 5 a 7 dias úteis. Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original usado na compra.

Observe que, dependendo do seu banco ou provedor de pagamentos, pode levar mais 5 a 10 dias úteis para o reembolso aparecer na sua conta.

CANCELAMENTO DA ASSINATURA

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel da sua conta ou entrando em contato com nossa equipe de suporte. Após o cancelamento:

• Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança atual
• Você não será cobrado por períodos de cobrança futuros
• Você manterá o acesso aos seus resultados e relatórios de QI indefinidamente

ITENS NÃO REEMBOLSÁVEIS

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:

• Pagamentos de assinatura realizados após o período de teste de 7 dias (a menos que exigido pela lei aplicável)

ESTORNOS

Se você tiver algum problema com sua compra, recomendamos que entre em contato diretamente conosco antes de iniciar um estorno (chargeback) junto ao seu banco ou administradora de cartão de crédito. Estamos comprometidos em resolver quaisquer preocupações de forma rápida e justa.

FALE CONOSCO

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de reembolso ou precisar de ajuda com uma solicitação de reembolso, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Empresa: AQPRO LIMITED
• Número de registro: 78622410
• Endereço: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Esta Política de reembolso está sujeita a alterações. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data efetiva.