Refusjonsregler

Hos iqtest.online ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Disse Refusjonsreglene beskriver vilkårene og betingelsene for å be om refusjon for IQ-testrapporten vår og abonnementstjenester.

7-DAGERS PRØVEPERIODE

Vi tilbyr en prøveperiode på 7 dager fra datoen for ditt første kjøp. I løpet av denne prøveperioden har du muligheten til å utforske tjenestene våre og avgjøre om de oppfyller forventningene dine.

Hvis du ikke er helt fornøyd med tjenesten vår innen 7-dagers prøveperioden, kan du be om full refusjon av din innledende prøvebetaling. Uten spørsmål.

SLIK BER DU OM REFUSJON

For å be om refusjon, vennligst kontakt vårt supportteam på én av følgende måter:

• E-post: [email protected]
• Via kontodashbordet ditt

Når du ber om refusjon, vennligst oppgi:

• E-postadressen knyttet til kjøpet
• Kjøpsdatoen
• Årsaken til refusjonsforespørselen (valgfritt, men nyttig)

BEHANDLING AV REFUSJON

Når vi mottar refusjonsforespørselen din, vil vi behandle den innen 5–7 virkedager. Refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt til kjøpet.

Vær oppmerksom på at det avhengig av banken eller betalingstilbyderen din kan ta ytterligere 5–10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din.

AVSLUTNING AV ABONNEMENT

Du kan når som helst si opp abonnementet ditt via kontodashbordet eller ved å kontakte vårt supportteam. Etter oppsigelse:

• Abonnementet ditt vil forbli aktivt til slutten av gjeldende faktureringsperiode
• Du vil ikke bli belastet for fremtidige faktureringsperioder
• Du beholder tilgang til IQ-resultatene og rapportene dine på ubestemt tid

IKKE-REFUNDERBARE ELEMENTER

Følgende er ikke berettiget til refusjon:

• Abonnementsbetalinger foretatt etter 7-dagers prøveperioden (med mindre det kreves av gjeldende lov)

TILBAKEBETALINGSKRAV (CHARGEBACKS)

Hvis du har problemer med kjøpet ditt, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte før du starter et tilbakebetalingskrav (chargeback) hos banken eller kredittkortselskapet ditt. Vi forplikter oss til å løse eventuelle bekymringer raskt og rettferdig.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål om disse Refusjonsreglene eller trenger hjelp med en refusjonsforespørsel, vennligst kontakt oss:

• E-post: [email protected]
• Selskap: AQPRO LIMITED
• Registreringsnummer: 78622410
• Adresse: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Disse Refusjonsreglene kan endres. Eventuelle oppdateringer vil bli publisert på denne siden med en revidert ikrafttredelsesdato.