Dasar Bayaran Balik

Di iqtest.online, kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Dasar Bayaran Balik ini menggariskan terma dan syarat untuk memohon bayaran balik bagi laporan ujian IQ dan perkhidmatan langganan kami.

TEMPOH PERCUBAAN 7 HARI

Kami menawarkan tempoh percubaan selama 7 hari bermula daripada tarikh pembelian asal anda. Sepanjang tempoh percubaan ini, anda berpeluang meneroka perkhidmatan kami dan menentukan sama ada ia memenuhi jangkaan anda.

Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan perkhidmatan kami dalam tempoh percubaan 7 hari, anda boleh memohon bayaran balik penuh bagi bayaran percubaan awal anda. Tanpa sebarang soalan.

CARA MEMOHON BAYARAN BALIK

Untuk memohon bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu kaedah berikut:

• E-mel: [email protected]
• Melalui papan pemuka akaun anda

Apabila memohon bayaran balik, sila berikan:

• Alamat e-mel yang dikaitkan dengan pembelian anda
• Tarikh pembelian
• Sebab permohonan bayaran balik (pilihan tetapi membantu)

PEMPROSESAN BAYARAN BALIK

Setelah kami menerima permohonan bayaran balik anda, kami akan memprosesnya dalam tempoh 5–7 hari bekerja. Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian.

Sila ambil maklum bahawa bergantung pada bank atau penyedia pembayaran anda, ia mungkin mengambil masa tambahan 5–10 hari bekerja untuk bayaran balik kelihatan dalam akaun anda.

PEMBATALAN LANGGANAN

Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas pembatalan:

• Langganan anda akan kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa
• Anda tidak akan dikenakan caj untuk tempoh pengebilan akan datang
• Anda akan mengekalkan akses kepada keputusan dan laporan IQ anda tanpa had masa

ITEM TIDAK BOLEH DIBAYAR BALIK

Berikut adalah tidak layak untuk bayaran balik:

• Pembayaran langganan yang dibuat selepas tempoh percubaan 7 hari (kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan)

CHARGEBACK

Jika anda menghadapi masalah dengan pembelian anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus sebelum memulakan proses chargeback dengan bank atau syarikat kad kredit anda. Kami komited untuk menyelesaikan sebarang masalah dengan cepat dan adil.

HUBUNGI KAMI

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Bayaran Balik ini atau memerlukan bantuan berkaitan permohonan bayaran balik, sila hubungi kami:

• E-mel: [email protected]
• Syarikat: AQPRO LIMITED
• Nombor Pendaftaran: 78622410
• Alamat: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Dasar Bayaran Balik ini tertakluk kepada perubahan. Sebarang kemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang disemak semula.