환불 정책

iqtest.online은 고객님께서 구매에 대해 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 당사의 IQ 테스트 보고서 및 구독 서비스에 대한 환불 요청 조건을 명시합니다.

7일 체험 기간

당사는 최초 구매일로부터 7일간의 체험 기간을 제공합니다. 이 기간 동안 고객님께서는 당사 서비스를 살펴보고 기대에 부합하는지 확인할 수 있습니다.

7일 체험 기간 내에 당사 서비스에 완전히 만족하지 않으실 경우, 최초 체험 결제 금액 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 별도의 질문은 드리지 않습니다.

환불 요청 방법

환불을 요청하시려면 다음 방법 중 하나로 당사 지원팀에 연락해 주세요:

• 이메일: [email protected]
• 계정 대시보드를 통해

환불을 요청하실 때 다음 정보를 제공해 주세요:

• 구매 시 사용한 이메일 주소
• 구매 날짜
• 환불 요청 사유 (선택 사항이나 도움이 됩니다)

환불 처리

환불 요청을 접수한 후 영업일 기준 5~7일 이내에 처리해 드립니다. 환불은 구매 시 사용된 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

은행이나 결제 제공업체에 따라 환불이 계좌에 반영되기까지 추가로 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.

구독 취소

고객님은 언제든지 계정 대시보드를 통해 또는 당사 지원팀에 연락하여 구독을 취소하실 수 있습니다. 취소 시:

• 현재 결제 기간이 종료될 때까지 구독은 활성 상태로 유지됩니다
• 향후 결제 기간에 대해 청구되지 않습니다
• IQ 결과 및 보고서에 무기한 액세스할 수 있습니다

환불 불가 항목

다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:

• 7일 체험 기간 이후에 발생한 구독 결제 (관련 법률에서 별도로 정한 경우 제외)

차지백

구매와 관련하여 문제가 있는 경우, 은행이나 신용카드 회사에 차지백을 제기하시기 전에 당사에 직접 연락해 주시기를 권장합니다. 모든 문제를 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

문의하기

본 환불 정책에 대한 문의나 환불 요청 관련 도움이 필요하신 경우 아래로 연락해 주세요:

• 이메일: [email protected]
• 회사: AQPRO LIMITED
• 등록번호: 78622410
• 주소: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

본 환불 정책은 변경될 수 있습니다. 모든 업데이트는 개정된 발효일과 함께 이 페이지에 게시됩니다.