返金ポリシー

発効日:2026年1月21日

iqtest.onlineでは、お客様にご購入内容に完全にご満足いただきたいと考えています。本返金ポリシーは、当社のIQテストレポートおよびサブスクリプションサービスに関する返金請求の条件を定めるものです。

7日間のトライアル期間

当社は、最初のご購入日から7日間のトライアル期間を提供しています。この期間中、お客様は当社のサービスを試用し、ご期待に沿うかどうかをご判断いただけます。

7日間のトライアル期間内に当社のサービスに完全にご満足いただけない場合、最初のトライアル料金の全額返金を請求いただけます。理由は問いません。

返金の請求方法

返金をご希望の際は、以下のいずれかの方法で当社のサポートチームまでご連絡ください:

返金をご請求の際は、以下をお知らせください:

  • ご購入時に登録されたメールアドレス
  • ご購入日
  • 返金請求の理由(任意ですが、お知らせいただけると参考になります)

返金処理

返金請求を受領後、5〜7営業日以内に処理いたします。返金はご購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。

ご利用の銀行または決済プロバイダーによっては、返金が口座に反映されるまでにさらに5〜10営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

サブスクリプションのキャンセル

アカウントのダッシュボードまたは当社サポートチームへのご連絡により、いつでもサブスクリプションをキャンセルいただけます。キャンセル後は:

  • 現在の請求期間の終了までサブスクリプションは有効のままとなります
  • 今後の請求期間に対する請求は行われません
  • IQの結果およびレポートへのアクセスは無期限に保持されます

返金対象外の項目

以下は返金の対象外となります:

  • 7日間のトライアル期間後に行われたサブスクリプション料金(適用法により別途定められている場合を除く)

チャージバック

ご購入に関して問題が生じた場合は、銀行またはクレジットカード会社にチャージバックを申請される前に、まず当社に直接ご連絡いただくことをお勧めします。あらゆる懸念事項に迅速かつ公正に対応いたします。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問、または返金請求に関するサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください:

  • メール: [email protected]
  • 会社: AQPRO LIMITED
  • 登録番号: 78622410
  • 住所: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

本返金ポリシーは変更される場合があります。更新内容は、改訂された発効日とともにこのページに掲載されます。