Politica di rimborso

Data di entrata in vigore: 21 gennaio 2026

Su iqtest.online, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Questa Politica di rimborso descrive i termini e le condizioni per richiedere un rimborso per il nostro rapporto del test del QI e per i servizi in abbonamento.

PERIODO DI PROVA DI 7 GIORNI

Offriamo un periodo di prova di 7 giorni a partire dalla data del tuo acquisto iniziale. Durante questo periodo di prova hai la possibilità di esplorare i nostri servizi e determinare se soddisfano le tue aspettative.

Se non sei completamente soddisfatto del nostro servizio entro il periodo di prova di 7 giorni, puoi richiedere un rimborso completo del tuo pagamento iniziale di prova. Senza alcuna domanda.

COME RICHIEDERE UN RIMBORSO

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto tramite uno dei seguenti metodi:

Quando richiedi un rimborso, fornisci:

  • L'indirizzo e-mail associato all'acquisto
  • La data dell'acquisto
  • Il motivo della richiesta di rimborso (facoltativo ma utile)

ELABORAZIONE DEL RIMBORSO

Una volta ricevuta la tua richiesta di rimborso, la elaboreremo entro 5–7 giorni lavorativi. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Tieni presente che, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero essere necessari altri 5–10 giorni lavorativi prima che il rimborso compaia sul tuo conto.

CANCELLAZIONE DELL'ABBONAMENTO

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard del tuo account o contattando il nostro team di supporto. Al momento della cancellazione:

  • Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
  • Non ti verranno addebitati i periodi di fatturazione futuri
  • Manterrai l'accesso ai tuoi risultati e report del QI a tempo indeterminato

VOCI NON RIMBORSABILI

I seguenti elementi non sono rimborsabili:

  • Pagamenti di abbonamento effettuati dopo il periodo di prova di 7 giorni (salvo diversa disposizione di legge applicabile)

STORNI

Se hai problemi con il tuo acquisto, ti invitiamo a contattarci direttamente prima di avviare uno storno (chargeback) con la tua banca o società di carte di credito. Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo ed equo.

CONTATTACI

Se hai domande su questa Politica di rimborso o hai bisogno di assistenza per una richiesta di rimborso, contattaci:

  • E-mail: [email protected]
  • Società: AQPRO LIMITED
  • Numero di registrazione: 78622410
  • Indirizzo: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Questa Politica di rimborso è soggetta a modifiche. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore.