Kebijakan Pengembalian Dana

Di iqtest.online, kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan untuk mengajukan pengembalian dana atas laporan tes IQ dan layanan berlangganan kami.

MASA PERCOBAAN 7 HARI

Kami menawarkan masa percobaan selama 7 hari sejak tanggal pembelian awal Anda. Selama masa percobaan ini, Anda memiliki kesempatan untuk menjelajahi layanan kami dan menentukan apakah layanan tersebut memenuhi harapan Anda.

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan kami dalam masa percobaan 7 hari, Anda dapat meminta pengembalian penuh atas pembayaran percobaan awal Anda. Tanpa pertanyaan apa pun.

CARA MEMINTA PENGEMBALIAN DANA

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami melalui salah satu cara berikut:

• Email: [email protected]
• Melalui dasbor akun Anda

Saat meminta pengembalian dana, mohon berikan:

• Alamat email yang terkait dengan pembelian Anda
• Tanggal pembelian
• Alasan permintaan pengembalian dana (opsional namun membantu)

PEMROSESAN PENGEMBALIAN DANA

Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana Anda, kami akan memprosesnya dalam waktu 5–7 hari kerja. Pengembalian dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.

Harap diperhatikan bahwa tergantung pada bank atau penyedia pembayaran Anda, dibutuhkan tambahan 5–10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di akun Anda.

PEMBATALAN LANGGANAN

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dasbor akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Setelah pembatalan:

• Langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini
• Anda tidak akan ditagih untuk periode penagihan mendatang
• Anda akan tetap memiliki akses ke hasil IQ dan laporan Anda tanpa batas waktu

ITEM YANG TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN

Berikut ini tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

• Pembayaran langganan yang dilakukan setelah masa percobaan 7 hari (kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku)

CHARGEBACK

Jika Anda memiliki masalah dengan pembelian Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami secara langsung sebelum mengajukan chargeback ke bank atau perusahaan kartu kredit Anda. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah dengan cepat dan adil.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau memerlukan bantuan terkait permintaan pengembalian dana, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• Perusahaan: AQPRO LIMITED
• Nomor Registrasi: 78622410
• Alamat: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Kebijakan Pengembalian Dana ini dapat berubah sewaktu-waktu. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.