Rückerstattungsrichtlinie

Inkrafttreten: 21. Januar 2026

Bei iqtest.online möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Beantragung einer Rückerstattung für unseren IQ-Testbericht und unsere Abonnementdienste.

7-TÄGIGE TESTPHASE

Wir bieten eine 7-tägige Testphase ab dem Datum Ihres ursprünglichen Kaufs. Während dieser Testphase haben Sie die Möglichkeit, unsere Dienste zu erkunden und zu prüfen, ob sie Ihren Erwartungen entsprechen.

Wenn Sie innerhalb der 7-tägigen Testphase mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Testzahlung beantragen. Ohne Wenn und Aber.

WIE SIE EINE RÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team auf eine der folgenden Arten:

Bitte geben Sie bei Ihrem Rückerstattungsantrag Folgendes an:

  • Ihre mit dem Kauf verbundene E-Mail-Adresse
  • Das Kaufdatum
  • Grund für den Rückerstattungsantrag (optional, aber hilfreich)

BEARBEITUNG DER RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, bearbeiten wir ihn innerhalb von 5–7 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzlich 5–10 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

KÜNDIGUNG DES ABONNEMENTS

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen. Nach der Kündigung:

  • Bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv
  • Werden Ihnen keine zukünftigen Abrechnungszeiträume in Rechnung gestellt
  • Behalten Sie unbegrenzten Zugriff auf Ihre IQ-Ergebnisse und Berichte

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE LEISTUNGEN

Folgende Leistungen sind nicht erstattungsfähig:

  • Abonnementzahlungen, die nach Ablauf der 7-tägigen Testphase getätigt wurden (sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben)

RÜCKBUCHUNGEN

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an uns zu wenden, bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen einleiten. Wir sind bestrebt, alle Anliegen umgehend und fair zu lösen.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung bei einem Rückerstattungsantrag benötigen, kontaktieren Sie uns:

  • E-Mail: [email protected]
  • Unternehmen: AQPRO LIMITED
  • Registrierungsnummer: 78622410
  • Adresse: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Diese Rückerstattungsrichtlinie kann geändert werden. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Inkrafttretensdatum veröffentlicht.