Refundering

Hos iqtest.online ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Denne Refunderingspolitik beskriver vilkårene og betingelserne for at anmode om refusion af vores IQ-testrapport og abonnementstjenester.

7-DAGES PRØVEPERIODE

Vi tilbyder en 7-dages prøveperiode fra datoen for dit oprindelige køb. I løbet af denne prøveperiode har du mulighed for at udforske vores tjenester og afgøre, om de opfylder dine forventninger.

Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med vores service inden for den 7-dages prøveperiode, kan du anmode om fuld refusion af din indledende prøvebetaling. Uden spørgsmål.

SÅDAN ANMODER DU OM REFUSION

For at anmode om refusion bedes du kontakte vores supportteam på en af følgende måder:

• E-mail: [email protected]
• Via din kontodashboard

Når du anmoder om refusion, bedes du oplyse:

• Din e-mailadresse tilknyttet købet
• Købsdatoen
• Årsagen til refusionsanmodningen (valgfri, men hjælpsom)

BEHANDLING AF REFUSION

Når vi modtager din refusionsanmodning, behandler vi den inden for 5–7 hverdage. Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Bemærk, at det afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan tage yderligere 5–10 hverdage, før refusionen vises på din konto.

OPSIGELSE AF ABONNEMENT

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via din kontodashboard eller ved at kontakte vores supportteam. Efter opsigelsen:

• Dit abonnement forbliver aktivt indtil slutningen af den nuværende faktureringsperiode
• Du vil ikke blive opkrævet for fremtidige faktureringsperioder
• Du bevarer adgang til dine IQ-resultater og rapporter på ubestemt tid

IKKE-REFUNDERBARE PUNKTER

Følgende er ikke berettiget til refusion:

• Abonnementsbetalinger foretaget efter den 7-dages prøveperiode (medmindre det er påkrævet ved gældende lovgivning)

TILBAGEFØRSLER (CHARGEBACKS)

Hvis du har problemer med dit køb, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte, før du iværksætter en tilbageførsel (chargeback) hos din bank eller kreditkortselskab. Vi er forpligtet til at løse eventuelle bekymringer hurtigt og retfærdigt.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål til denne Refunderingspolitik eller har brug for hjælp med en refusionsanmodning, bedes du kontakte os:

• E-mail: [email protected]
• Virksomhed: AQPRO LIMITED
• Registreringsnummer: 78622410
• Adresse: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Denne Refunderingspolitik kan ændres. Eventuelle opdateringer vil blive offentliggjort på denne side med en revideret ikrafttrædelsesdato.