Zásady vrácení peněz

Ve společnosti iqtest.online chceme, abyste byli se svým nákupem zcela spokojeni. Tyto Zásady vrácení peněz stanovují podmínky pro žádost o vrácení peněz za naši zprávu z IQ testu a předplacené služby.

7DENNÍ ZKUŠEBNÍ OBDOBÍ

Nabízíme 7denní zkušební období počínající dnem vašeho prvního nákupu. Během této doby máte možnost prozkoumat naše služby a posoudit, zda splňují vaše očekávání.

Pokud nejste s naší službou během 7denního zkušebního období plně spokojeni, můžete požádat o vrácení celé částky vaší úvodní zkušební platby. Bez jakýchkoli otázek.

JAK POŽÁDAT O VRÁCENÍ PENĚZ

Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte náš tým podpory jedním z následujících způsobů:

• E-mail: [email protected]
• Prostřednictvím nástěnky svého účtu

Při žádosti o vrácení peněz uveďte:

• E-mailovou adresu spojenou s nákupem
• Datum nákupu
• Důvod žádosti o vrácení peněz (nepovinné, ale užitečné)

ZPRACOVÁNÍ VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile obdržíme vaši žádost o vrácení peněz, zpracujeme ji do 5–7 pracovních dnů. Vrácené peníze budou vyplaceny na původní platební metodu použitou pro nákup.

Vezměte prosím na vědomí, že v závislosti na vaší bance nebo poskytovateli plateb může trvat dalších 5–10 pracovních dnů, než se vrácené peníze objeví na vašem účtu.

ZRUŠENÍ PŘEDPLATNÉHO

Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím nástěnky svého účtu nebo kontaktováním našeho týmu podpory. Po zrušení:

• Vaše předplatné zůstane aktivní do konce aktuálního fakturačního období
• Nebudete účtováni za žádná budoucí fakturační období
• Přístup k vašim IQ výsledkům a zprávám si zachováte na neomezenou dobu

NEVRATITELNÉ POLOŽKY

Následující položky nelze vrátit:

• Platby předplatného uskutečněné po skončení 7denního zkušebního období (pokud platné právní předpisy nestanoví jinak)

ZPĚTNÉ ZÚČTOVÁNÍ (CHARGEBACK)

Pokud máte s nákupem jakékoli problémy, doporučujeme kontaktovat nás přímo dříve, než zahájíte proces zpětného zúčtování (chargeback) u vaší banky nebo společnosti vydávající kreditní karty. Jsme odhodláni řešit veškeré problémy rychle a spravedlivě.

KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad vrácení peněz nebo potřebujete pomoc se žádostí o vrácení peněz, kontaktujte nás:

• E-mail: [email protected]
• Společnost: AQPRO LIMITED
• Registrační číslo: 78622410
• Adresa: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

Tyto Zásady vrácení peněz se mohou změnit. Případné aktualizace budou zveřejněny na této stránce s upraveným datem účinnosti.