سياسة الاسترداد

في iqtest.online، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط والأحكام الخاصة بطلب استرداد المبلغ مقابل تقرير اختبار الذكاء وخدمات الاشتراك لدينا.

فترة تجريبية لمدة 7 أيام

نقدم فترة تجريبية مدتها 7 أيام تبدأ من تاريخ الشراء الأولي. خلال هذه الفترة التجريبية، تتاح لك الفرصة لاستكشاف خدماتنا وتحديد ما إذا كانت تلبي توقعاتك.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدمتنا خلال الفترة التجريبية البالغة 7 أيام، يمكنك طلب استرداد كامل لمبلغ الدفعة التجريبية الأولى دون أي أسئلة.

كيفية طلب استرداد المبلغ

لطلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر إحدى الطرق التالية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• من خلال لوحة تحكم حسابك

عند طلب استرداد المبلغ، يرجى تقديم:

• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء
• تاريخ الشراء
• سبب طلب الاسترداد (اختياري ولكنه مفيد)

معالجة الاسترداد

بمجرد استلامنا طلب الاسترداد، سنقوم بمعالجته خلال 5–7 أيام عمل. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.

يرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على البنك أو مزود الدفع الخاص بك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية.

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة تحكم حسابك أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا. عند الإلغاء:

• سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• لن يتم تحصيل أي رسوم منك عن فترات الفوترة المستقبلية
• ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى نتائج وتقارير اختبار الذكاء الخاصة بك إلى أجل غير مسمى

العناصر غير القابلة للاسترداد

ما يلي غير مؤهل للاسترداد:

• مدفوعات الاشتراك التي تتم بعد انتهاء الفترة التجريبية البالغة 7 أيام (ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك)

ردود المبالغ المدفوعة (Chargebacks)

إذا واجهتك أي مشاكل تتعلق بعملية الشراء، فنحن نشجعك على التواصل معنا مباشرةً قبل بدء عملية رد المبلغ مع البنك أو شركة بطاقة الائتمان. نحن ملتزمون بحل أي مخاوف بسرعة وعدالة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلب الاسترداد، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الشركة: AQPRO LIMITED
• رقم التسجيل: 78622410
• العنوان: ROOM 511, 5/F, MING SANG IND BLDG, 19-21 HING YIP STREET, Kwun Tong, Hong Kong

تخضع سياسة الاسترداد هذه للتغيير. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح.